Q-MATIC tiene mas de 20 años de experiencia en Administración de Filas y
tiene un conocimiento profundo de la optimización del Flujo de clientes en el
sector financiero, sector público, sector salud y sector de ventas al
menudeo.
Al optimizar el flujo de clientes, se mejora el servicio y se
crea una atmósfera mas relajada tanto para el cliente como para el personal que
está atendiendo. También optimiza los costos del personal, aumenta las ganancias
y brinda a los usuarios de nuestros sistemas un valor agregado al maximizar la
rentabilidad de su empresa.
Definimos estos conceptos
como Administración del Flujo de Clientes (Customer Flow
ManagementTM.)
Q-MATIC inventó y desarrolló el concepto
de Administración del Flujo de Clientes ( Customer Flow ManagementTM)
– , administrando el flujo de personas y toda la información relacionada con
este evento dede su entrada al proceso de ventas de un bien o servicio.
Nuestra empresa comenzó sus actividades en 1981 y hoy en día somo los
líderes mundiales en este nicho de mercado, con mas de 25 000 instalaciones en
el mundo. Contamos con subsidiarias propias en los mayores mercados y mas de 60
distribuidores en mas de 85
países.