El Q-MAIL le permite recibir notificaciones instantáneas de eventos como alarmas por exceso de los tiempos de espera en su correo electrónico (e-mail).

Con Q-MAIL, los Gerentes pueden pueden definir límites en los tiempos de transacción, tiempos de espera, cantidad de clientes en espera o cualquier categoría registrada en el 
Q-WIN.

Cuando el tiempo excede los límites pre-definidos, los Gerentes reciben una notificación automática por correo electrónico (e-mail). Este servicio está disponible también con el 
Q-PAGER, en donde el Gerente o el supervisor recibe la notificación en su radiolocalizador.